Dokument przedstawia strukturę organizacyjną i punkty kontaktowe instytucji, wskazując dyrektora Artura Banaka oraz zastępcę Annę Krywko z głównym numerem telefonu 15 86 80 300. W ramach Centrum Aktywizacji Zawodowej wyszczególniono salę komputerową, pośrednictwo pracy z doradcami klienta i usługami EURES, poradnictwo zawodowe, staże, szkolenia, środki na dotacje i refundacje oraz prace interwencyjne i roboty publiczne, każdemu stanowisku przypisano numer pokoju i wewnętrzny numer telefonu. Dział Ewidencji Świadczeń i Informacji obejmuje rejestrację bezrobotnych oraz obsługę świadczeń i wyrejestrowań, z dedykowanymi pokojami i przypisanymi rozszerzeniami telefonicznymi.
Dział Finansowo-Księgowy, kierowany przez Marlenę Patyńską, odpowiada za księgowość i posiada wyznaczone pokoje oraz numery kontaktowe. Dział Organizacyjno-Administracyjny pod kierownictwem Grzegorza Grześkiewicza obejmuje sekretariat, stanowisko ds. informatyki oraz stanowiska do spraw programów i obsługi prawnej. Informacja służbowa jest zorganizowana poprzez centralny numer kontaktowy oraz przyporządkowane do poszczególnych zadań wewnętrzne numery telefonów.
